人保农险AI数字平台覆盖广东省2.5万个行政村

人保财险广东省分公司发布多项保险升级服务。

　　“在广东银保监局的指导下，人保财险全面升级保险服务，推出硬核科技赋能保险服务，正式亮相线上化2.0平台和农险AI数字平台。“10月20日，中国人民财产保险股份有限公司(下称“人保财险”)迎来71周年庆，人保财险广东省分公司也于同期发布多项保险升级服务，持续加速车险综合改革，推动农业保险智慧化发展，实现持续“扩面、提标、增品”。

　　独创抢单模式

　　缩短车险救援时间

　　当下，随着车险综合改革平稳落地，道路救援和增值服务成为车主关心的问题。10月20日，人保财险广东省分公司线上化服务2.0正式亮相，在原有线上服务的基础上进行了功能的全面新增和优化。

　　其中，极限缩短道路救援时长是线上化服务2.0的一大亮点。“当车辆发生故障时，车主心情大多焦虑不安，如果等待救援时间很长，他们必然对公司的服务体验大打折扣。针对这一痛点，我们独创了平台抢单式道路救援新模式”。人保财险广东省分公司相关负责人表示。

　　据悉，该模式是直接在“广东人保财险”的微信公众号上对接了多家施救公司的救援体系，实现了客户一键救援，施救公司在线抢单，以及人保财险根据地区、救援类型差异化派单的在线可视智能化救援模式，保证救援速度和服务质量。

　　此外，线上化服务2.0同时全面升级“车主惠”增值服务体系，围绕车主需求打造“人-车-生活”服务圈，每月为全省7万余名客户提供洗车、年审、车辆检测、代驾、保养、快修、打蜡等优质增值服务。据悉，车险综改至今，人保财险广东省分公司已为6.7万名车主提供了救援、代驾、代检等系列增值服务。

　　发力数字农业

　　装上农险“智能芯”

　　今年6月，广东银保监局联合广东省财政厅、广东省农业农村厅等五部门出台《关于大力推动农业保险高质量发展的实施意见》，打响广东农业保险高质量发展冲刺信号，加速农业保险“扩面、提标、增品”发展，科技应用从线上化向数字化跨越。

　　10月20日当天，为了更好地管理农业风险，人保财险广东省分公司还重磅发布AI数字农业综合服务平台。这是基于原有服务系统“粤农保”升级打造服务农业农村的生态系统，从以往农险业务管理，全新升级到农业农村的数字化管理，从服务政府和社会民生领域，全新构建农产品质量安全的监管体系，农业大数据的监管平台，农业产业园的数字化管理。目前该平台已经开放给多个地市农业局使用，助力农业高质量发展。

　　据悉，AI数字农业综合服务平台能够从源头上建立农业图式管理，利用遥感加智能算法识别提取农作物分布，大棚分布，基于历史业务数据和用地性质，智能识别猪场分布，AI算法自动识别猪头数，自动测量猪体长，建立农作物的分布和保源分布图，目前已覆盖了广东2.5万个行政村15万亩耕地，林地，园地，水域的农业大数据。

　　同时，平台建立了大灾数字化指挥调度中心、人员、车辆和无人机遥感的在线调度，还能实时展示承保，理赔，公示，财政补贴资金的审核及数据校验，实现保险机构的数据直连直通至农业主管部门，便于农业主管实时了解农业经营动态部门，评估区域的保险深度，保险密度，考核评估农险和农业经营效果。

　　支持“六保”“六稳”

　　助力企业稳健运营

　　今年疫情发生以来，人保财险广东省分公司积极政府号召，优化“政银保”贷款项目服务体验，积极减免部分贫困户保费，为经营出现短暂困难的各类中小企业提供贷款展期和承保延期服务，建立绿色审批通道，不断提高审批时效，有效缓解了各类融资客户的生产生活困难，通过“政银保”项目助力复产复工，推动广东经济复苏，全力支持全省“六保”“六稳”工作。

　　人保财险广东省分公司目前开办的政银保项目有33个，覆盖全省14个地市，为中小企业、涉农企业、高新技术企业贷款、扶贫小额贷款、知识产权质押等融资领域提供保险服务。今年以来，该省分公司已累计支持各类融资性贷款超过23.5亿元，支持企业融资超千家，农户和贫困户借贷超过2千人，赔付支出2644万元。