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发布人:广东省 发布时间:2017年01月11日 02:24 浏览次数:827
补贴农机的售后服务工作直接关系到农户的切身利益,为保障农机购置补贴工作的善始善终,武城县农机局全力做好补贴农机的售后服务工作,解除农民的用机之忧。
武城县武城镇李善屯的闫书强今年享受国家补贴新买了一辆小麦玉米联合收获机。正在安装玉米收获机的他介绍说:“今年麦收的时候,我的新家伙出了点小毛病,按照农机局留给我的电话打过去,服务态度很热情,问清姓名、机具型号、什么故障、什么地址,多长时间能赶到现场都告诉你。维修人员技术也好,一会功夫就修好了,有了售后保障,农忙的时候我们就没有后顾之忧了,这补贴农机售后还真好!”
该县农机局在今年的补贴工作中,将购机户的姓名、购机型号、价格、联系号码等进行微机录入,实行建档立卡管理,定期对农户进行质量回访;按照“谁销售,谁负责”的原则,督促补贴农机经销商切实承担并履行好售后服务工作,并签订了售后服务书面承诺书;举办了3期新机具、新技术培训班,对农机技术、安全操作、维修保养等详细讲解,进行现场技术调试和维修保养,共培训新机手300余人;对新购置农机具的农户实行免费田间操作指导,真正做到“扶上马还送一程”。
据统计,今年以来,该局提供补贴政策咨询200余(人)次,协同农机经销商为补贴机具送维修服务300余次,协调农机生产厂家免费更换新农机配件80余件,真正维护了购机农户的切身利益。