群众利益无小事。近年来，肇庆市农业农村局坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推动涉农信访问题源头化解治理，做稳做实涉农业农村综治维稳各项工作，做到“件件有落实，事事有回应”，有效促进全市农村和谐稳定，在市信访工作考核中，连续3年位居优秀行列。

　　党建引领

　　肇庆市农业农村局严格落实领导干部责任制，把涉农信访维稳工作纳入全局重要工作议程。通过加强组织领导、完善管理制度、强化接访下访活动等三个方面，全市涉农信访工作形成分级负责、条块结合、归口管理的良好局面，为推动及时、就地解决涉农信访问题打下基础。

　　细致办理

　　肇庆市农业农村局积极做好信访投诉分类处理。通过建立信访投诉案件登记台账，及时跟踪督办群众反映的信访投诉案件，一般性信访案件由分管领导转批办理，重要信访事项由局领导班子集体研究处理，并由局主要领导挂帅负责，形成上下联动、左右协调的信访案件办理生动局面。

　　用心接访

　　肇庆市农业农村局用心回应群众诉求。持之以恒地开展“开门接访”，建立来信、来访、电话、网络“四位一体”群众举报受理平台，变堵为疏，热情接待反映问题的群众，深入剖析问题根源，严格推行涉农信访领域“最多访一次”。

　　近年来，肇庆市农业农村局共接访受理涉农村土地承包、农村宅基地和农村集体经济组织成员权益等群众重点关注领域的信访案件50多宗，均已按期办理和回复，信访工作取得良好成效。

　　加强排查

　　肇庆市农业农村局深入开展矛盾纠纷排查。每月定期研判农业农村维稳形势，分析研究工作中存在的困难和问题，排查梳理群众反映较为突出的信访事项，建立重大风险隐患排查化解清单，实行销号制度，完成一项，销号一项，并对苗头性、倾向性的案件深入一线开展工作调研督导，压实基层属地管理责任，指导做好矛盾纠纷化解，强化政策宣传解释，超前预防越级上访和群体性事件的发生。

　　宣施并重

　　近年来，肇庆市农业农村局重点围绕农村土地承包、农村宅基地和农村集体经济组织管理等方面内容，共举办各类宣传宣讲活动11场，派发宣传单张、小册子等资料3000多份，引导农民群众依法表达诉求、维护权益、化解纠纷，积极营造涉农信访维稳新风尚。同时，每年组织各地以县、镇、村干部为宣传队伍主要骨干，开展防范非法集资宣传月活动，对农民合作社、龙头企业、家庭农场开展防范非法集资宣传，有效预防涉农领域中容易诱发非法集资和假借各种名义从事非法集资活动事件的发生。