3月19日，广州市从化区鳌头镇遭遇了暴雨、冰雹夹击，致使该镇山心、爱群、西山等村的房屋、家禽、庄稼等遭受了不同程度的损失。鳌头镇相关负责人介绍，据初步统计，截至22日早上，该镇共有62户（人住房）受冰雹灾情影响，受损房间135间，其中低保4户，五保5户；非人住房受损154间。主要集中在山心、爱群、西山等村，山心村较为严重，受轻伤1人，临时安置7人。受灾秧田100.4亩，蔬菜130.9亩，果园75亩；禽类死亡情况为鸡2100只，鸭4312只，鹅640只，鸽子1200只。具体受灾情况仍在紧张复核中。

　　启动应急预案迅速开展救援  

　　灾情发生后，鳌头镇迅速启动应急预案，成立应急救援工作领导小组，并下设办公室、民政救援组、农业救援组、综治维稳组、对外宣传组。根据职责分工，各工作组、相关部门、各村（居）迅速开展受灾情况摸查和应急救援工作。

　　3月21日，从化区农业局相关负责人带领种植业科、农技推广站相关人员到山心村、龙潭村察看灾情，并指导村民展开自救和恢复生产；鳌头镇主要负责人到山心村看望受灾群众，指导各部门马上成立救灾小组，各成员单位各司其责，发放救灾物资，保障受灾村民吃住、指导帮助村民恢复生产，对死亡禽畜进行无害化处理等。

　　“灾情发生后，村委会立刻安排我们这些没房屋居住的村民到村文化室居住，并为我们提供床铺、棉被、蚊帐等物资和饮食。后来我们还收到了薄膜等物资，让我们可以及时把家里的东西和田里的秧苗遮挡着，以免继续受风吹雨打。”村民李阿姨说。

　　据统计，截至22日早上，鳌头镇共发放棉被96张、大米640斤、彩条布54捆。兽医站人员指导并发放消毒药水对死亡禽畜作了无害化处理（深埋并喷消毒药水）；安排工商、食药监等部门到市场巡查，防止死亡禽畜流入市场；发放50捆薄膜，以确保秧苗不受损。同时将灾情上报区农业局，根据灾情指导恢复生产。

　　“银龄安康”及时理赔

　　3月21日，记者对受灾较为严重的鳌头镇山心村进行走访。从国道转进山心村的路上，可以清晰看到道路两边的树木和竹林都受到了不同程度的损伤，很多树木的枝叶都被打落下来，沿途还能看到不少村民正趁着雨刚停下，抓紧时间修补屋顶。

　　灾情发生后，各相关部门第一时间奔赴受灾镇，察看灾情并积极组织村民排涝自救，从化区民政局、区老龄委相关负责人为受灾群众送去了慰问，中国人寿的相关负责人也到达了现场，为购买了“银龄安康”保险的老人们及时做好理赔服务等工作。鳌头镇山心村罗坪社的郑婆婆家损毁比较严重，冰雹打破的房顶出现了一个个大大的窟窿，瓦砾散落一地，家电和家具等都被砸坏和淋湿。记者到达郑婆婆家时，她正在为家人准备晚饭，她的儿子则在房顶用政府派发的塑料膜作简单的修葺。今年87岁的郑婆婆身体仍十分硬朗，她对记者说，冰雹来临之时，由于躲避不及，冰雹砸到了她的头上，头还鼓起了一个大包，她的儿子和儿媳妇也没有幸免，当晚一起送往医院进行治疗。郑婆婆表示，很感谢党和政府为他们购买了“银龄安康”老人保险，让他们这些老人在遭遇天灾意外的时候得到关怀和帮助。

　　村民自救意识较强  

　　3月22日，记者再次来到鳌头镇受灾情况比较严重的地方。在山心村竹坪社，多户村民门前都铺有几张红白蓝的塑料膜，用于遮挡电饭煲、碗筷、鞋子等还能使用的物品，地上散落着不少瓦砾，部分屋前的植被、农作物东倒西歪。大部分房屋都被砸出不少窟窿，不时还有雨水滴落下来，形成一个个小水滩。村民李伯伯家的屋顶被砸得不成样子，不仅屋顶出现了许多个大小不一的窟窿，连家里的电视和光管都被砸坏了。

　　“当时冰雹不断地砸下来，屋顶穿了好几个大窟窿，屋里的东西被淋湿了，电视机都被砸烂了。当时还有一颗拳头般大小的冰砸在身边，吓得我心都快跳出来了。后来我捡起一些冰来看，发现大的比铅球还要大，小的也有鸡蛋般大，真的是太吓人了。”李伯伯回想起下冰雹时的场景还心有余悸。他告诉记者，3月19日下午6：30左右，他正在洗澡，突然听到房顶传来噼里啪啦的声音，吓得他立马把衣服穿上，拉着妻子挤在房间的门楣下，“连衣服穿反了都顾不上了。”

　　虽然已经过去了两天多，但由于天气一直不好，李伯伯家还是一片狼藉，客厅、房间都是水，桌子上的瓦砾也没有清扫掉。李伯伯的儿子是村干部，灾情发生后，他都优先去帮助其他村民，所以家里面还乱糟糟的，有些抢救出来的物件还没有塑料膜铺盖。而且李伯伯房子的后墙壁由于渗水严重，已经有一部分墙体脱落了下来，随时都有坍塌的可能。“一直下雨，想修都不能修啊，只好把屋里的东西搬到屋外，拿一些帐篷遮挡住。”李伯伯说，由于害怕房子突然倒塌下来，现在不敢再进屋内了。

　　同样受损严重的还有李大叔家，他站在受损的房屋门前，表情十分迷茫。李大叔今年50多岁，主要靠种水果和养鸡鸭来维持生计，但天灾难料，一场冰雹大雨，把他养的100多只鸭子几乎都砸死了，只有10来只幸存。

　　李大叔回忆道，那天他正在厨房煲汤，谁知道天突然黑了下来，雨也越下越大了，而且还有一点硬物砸到腿上，他才知道下冰雹了。大门的门楣是房子里最为结实和安全的地方，于是他立刻进屋叫老母亲一起躲在大门下。刚躲没多久，冰雹就开始噼里啪啦地越下越大了。随后，屋子被砸了几个大窟窿，床铺、衣柜、电器等都湿透了。李大叔指着自己脚背上的淤青对记者说：“刚被砸到的时候，我还没觉得痛，谁知第二天一起来，脚就疼得难受，也肿了好大一块。”李大叔说，家里的东西基本都不能用了，衣服也全湿了，再加上天气不好，同一套衣服要穿好些天才能换。