1月22日，广东省农业厅发出了关于开通“12316”农业系统公益服务统一专用号码的通知。为更好地开展农资打假工作，维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报，及时向社会公众提供“三农”信息服务，按农业部、信息产业部的要求，广东省农业厅决定在全省范围内启用“12316”农业系统公益服务统一专用号码，要求各地级以上市、县（区、市）农业局： 一是要高度重视，充分认识开通“12316 ”专用号码的重要意义。启用农业系统公益服务统一专用号码，是当前和今后加强“三农”工作的重要内容，能够有效解决目前各地农业系统公益服务号码不统一、不规范等的问题，能更好地方便农民、企业投诉举报和公众咨询服务。同时，也有利于整合农业系统信息服务资源，提高农业信息服务能力，为“三农”提供统一、规范、方便、准确的信息服务。这是农业部门积极推进政务公开，加强农业电子政务建设，用良好作风推进社会主义新农村建设的一项重要举措，也是解决农民最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现。各单位要积极创造条件，开通本单位的“12316 ”公益服务统一专用号码。 二是逐步推进，分步开通应用“12316 ”专用号码。各地级以上市农业局，于2007年7月底前开通和应用“12316 ”公益服务统一专用号码，提供农资打假等投诉举报和“三农”综合信息服务；全国农业信息服务“三电合一”试点县（江门市新会区、鹤山市、乐昌市、博罗县、遂溪县）农业局，于2007年5月底前开通和应用“12316 ”公益服务统一专用号码，提供“三农”综合信息服务；其他县（区、市）农业局，积极创造条件，尽快开通和应用“12316 ”公益服务统一专用号码，提供“三农”综合信息服务。 三是精心组织，努力做好“12316”专用号码的接入和使用工作。各单位尽快与当地电信公司（市场部）取得联系，共同商讨和制定本单位接入和使用“12316”农业系统公益服务统一专用号码的方案，按期开通和应用“12316 ”农业系统公益服务统一专用号码等。