各地级以上市农业农村局、深圳市市场监督管理局： 

　　现将《2025年广东“农机3·15”消费者权益日活动方案》印发给你们，请结合实际贯彻落实。

　　广东省农业农村厅办公室 

　　2025年2月28日

　　（联系人：潘十义，联系电话：020-37386651，电子邮箱：nynct-tgzxnj@gd.gov.cn）

2025年广东“农机3·15”消费者权益日活动方案

　　为深入贯彻落实中央农村工作会议、全国春季田管暨春耕备耕工作视频会精神，全力保障春耕备耕，促进粮食稳产增产，维护农机消费者合法权益，根据农业农村部农机化总站 中国农业机械化协会《关于开展2025年全国“农机3·15”消费者权益日活动的通知》等文件要求，我省组织开展2025年广东“农机3·15”消费者权益日活动（以下简称广东“农机3·15”活动）。具体方案如下：

　　一、活动主题

　　提质护农保春耕  稳粮增效助丰收

　　二、主要内容

　　（一）惠农政策宣贯。广泛宣传国家和我省有关农机购置与应用补贴、农机报废更新补贴等方面的强农惠农政策，解读政策要点，让农民和相关农机企业深入了解政策内容，促进政策落地见效。

　　（二）农机质量宣传。重点围绕产品质量、作业质量、维修服务质量，开展政策法规、作业标准、技术指引等方面的宣传，营造关心、重视和追求农机质量的良好社会氛围。

　　（三）实用技术讲解。围绕春耕生产和粮食大面积单产提升，组织农机专业技术人员，培训讲解农机实用技术和安全操作要求，推广先进适用的农机化新技术、新装备，指导做好农机具检修、调试和保养工作，确保农机具以良好的状态投入春耕生产。

　　（四）投诉咨询受理。组织农机专家、技术人员开展现场咨询服务，解答农机用户在购机、用机过程中遇到的问题。同时，加大农机质量投诉监督工作的宣传力度，公布投诉电话、地址信息和工作流程，依法依规受理农机质量投诉。

　　三、活动安排 

　　（一）组织形式 

　　采取“线上＋线下”相结合的方式，省、市、县联动开展“农机3·15”活动。活动主办及参与单位如下：

　　主办单位：省农业农村厅 

　　参与单位：省农业技术推广中心、省现代农业装备研究院，各级农业农村部门（含农机质量投诉监督机构、农机质量投诉监督示范点等）、农机服务组织、相关农机企业等。 

　　（二）活动内容 

　　1.“线上”宣传。

　　（1）3月5日-3月31日期间，省农业农村厅门户网站设“农机战春耕—农机化转型升级”工作专栏，省农业技术推广中心微信公众号设“农机3·15”系列报道专栏，围绕各地“农机3·15”活动动态、农机化政策法规宣贯、粮食减损技术推广、农机作业防灾救灾应急处置、质量投诉信息公开等内容开展线上宣传。公布2024年谷物干燥机质量调查结果，农机质量投诉监督机构信息及投诉电话等。 

　　（2）按照农业农村部农业机械化总站“农机3·15”活动安排，省农业技术推广中心农机化部（广东省消费者委员会农机产品质量投诉监督站）线上联动2025年全国“农机3·15”活动启动仪式。 

　　（3）各地结合实际，以各级农业农村部门官方网站平台为基础，结合各类新媒体、微信公众号、微信群、短视频社区平台、手机短信等，线上联动开展“农机3·15”活动宣传。 

　　2.“线下”宣传。

　　（1）在2025年广东省春耕生产现场会活动上同步启动广东“农机3·15”活动，展示活动主题和标志（见附件1），现场开展农机化政策宣传、农机用户购机、农业机械产品“三包”规定等咨询，接受农机产品质量投诉、发放宣传资料等。 

　　（2）3月15日，在韶关市曲江区设立主会场，线下开展省、市、县联动“农机3·15”活动，现场开展政策宣传、发起质量倡议、接受投诉咨询及组织机具展示等活动。各市、县农业农村局和农机质量投诉示范点要结合春耕春管、技术推广等现场活动，同步开展“农机3·15”活动。

　　三、有关要求 

　　（一）加强组织领导。各地要高度重视，加强组织领导，充分认识保障粮食稳产增产和维护农机用户消费权益的重要性，以保障春耕春管为重点，结合春季农业生产、农资打假等工作，及早制定工作方案，落实落细工作措施，组织好“农机3·15”活动。 

　　（二）注重活动宣传。各地要结合实际，从严从简，紧扣活动主题，创新形式、丰富内容，力求实效，避免流于形式。积极开展市、县联动“农机3·15”活动，深入开展农机化政策法规、粮食减损技术、农机作业防灾救灾应急处置、农机质量投诉处理等宣传。积极发动农机生产企业、经销企业、维修企业、农机社会化服务组织以及农机应急作业服务队等主体参与“提质护农保春耕，稳粮增效助丰收”倡议活动，正确引导农民依法购机、用机及维护购机用户合法权益。充分利用各种媒体资源，及时报道活动进展和效果，营造农机化发展良好氛围。 

　　（三）畅通投诉渠道。各地农业农村部门（农机质量投诉监督机构）要按照“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”原则，畅通农机质量投诉渠道，强化热线电话值班值守，及时受理和处理农机用户反映的问题，接受用户咨询服务等，帮助农民解决困难问题。 

　　（四）及时做好总结。各市要认真总结活动情况和成效，查找问题不足，提出改进建议，并填报活动信息统计表（见附件2），于3月24日前将本市“农机3·15”活动总结及活动信息统计表报送省农业技术推广中心农机部。 

　　附件：1.“农机3·15”标志颜色说明 

　　　　　2.2025年“农机3·15”活动信息统计表

　　附件1：

　　附件2：2025年“农机3·15”活动信息统计表.doc